itbs.:MojeOsiguranje

Digitalna platforma koja povezuje osiguravača sa svojim ugovaračima/osiguranicima i omogućava direktnu i jednostavnu interakciju između njih

Online pristup u sve neophodne detalje po osnovu osiguranja. Pruža mogućnost ugovaračima/osiguranicima automatizovanog procesa upravljanja polisama i procesima šteta u potpuno digitalnoj komunikaciji sa osiguravačem.

Platforma je dostupna na svim uređajima i platformama (cross-platform PWA arhitektura), a korisnici je mogu instalirati na svoje mobilne uređaje kako bi imali potpuni ugođaj. Aplikacija se instalira na uređaje bez postavljanja na App Store ili Google Play i uvek je up-to-date.

Ekrani aplikacije itbs.:MojeOsiguranje: podaci o polisi, prijava i podaci o šteti

  • Moje polise

    Uvid u sve aktivne polise sa osiguranim pokrićima kao i u sve prethodno ugovorene polise. Praćenje datuma isteka polise i mogućnost podnošenja zahteva za obnovu polise.

  • Gen-AI chatbot za prijavu šteta

    AI chatbot koji vodi korisnika kroz proces prijave štete i omogućava mu jednostavnu i brzu prijavu štete u okruženju koje je blisko korisniku. AI chatbot je obučen da za različite vrste osiguranja i osigurana pokrića od korisnika prikuplja odgovarajuće različite podatke i dokumentaciju.

  • Digitalne kartice osiguranja

    Za ugovorene polise, kreira se personalizovana digitalna kartica polise koja se može koristiti za ostvarivanje prava po osnovu ugovorenih pokrića. Na digitalnoj kartici se prikazuju najbitniji podaci o ugovaraču/osiguraniku, skadenci...

  • Dobrovoljno zdravstveno osiguranje

    Za osiguranike po ovoj vrsti osiguranja je omogućen uvid u sve prethodno obavljene preglede kao i u preglede koji su mu zakazani za naredni period. Korisnik može takođe, inicirati zakazivanje novog pregleda, a pored toga, moguće je iniciranje izmene termina ili otkazivanje prethodno zakazanog termina.

  • Plan otplate premije

    Prikaz plana otplate po svakoj polisi i uvid u sledeću ratu plaćanja. Prikazuju se sva dospela nenaplaćena potraživanja kao i sve izvršene transakcije plaćanja ugovarača. Jasan prikaz dugovanja (dospele nenaplaćene premije) po polisi.

  • Push notifikacije

    Omogućavaju informisanje korisnika o bitnim događajima za njega. Obaveštavanje o isteku polise, o narednoj rati plaćanja, o dugovanju po polisi, o događajima iz obrade šteta, o nastupajućem terminu zakazanog pregleda...

  • Moje štete

    Pregled podataka o prijavljenim štetama sa svim relevantnim detaljima. Uvid u status rešavanja podnetih odštetnih zahteva i praćenje procesa rešavanja. Dobijanje informacija o nedostajućoj dokumentaciji ili informacijama potrebnim za rešavanje odštetnog zahteva te mogućnost dostavljanja istih kroz aplikaciju.

  • API integracija sa core sistemom

    Za integraciju sa core sistemom osiguravajućeg društva je definisan skup API-ja preko kojih se razmenjuju relevantni podaci u realnom vremenu. Razmena podataka preko API-ja se vrši u xml ili json strukturi.

  • Prijava štete

    Omogućava brzu i laku prijavu štete po ugovorenoj polisi. Kroz odgovarajući UI se unose osnovni podaci o nastanku štete, upload-uju odgovarajuće slike i dokumenta i vrši prijava odštetnog zahteva.

  • Promotions

    Na platformi je moguće konfigurisanje odgovarajućih promocija koje ugovaračima/osiguranicima omogućavaju dodatne pogodnosti. Promocije se mogu definisati po vremenskom periodu važenja te sa promotivnim kodovima.

Kontakt

IT Business Solutions